Tecnologias emergentes aplicáveis ao varejo

Abstract

No passado recente, o varejo brasileiro passou por um significativo processo de expansão, impulsionado pelo fortalecimento do mercado interno. Nos próximos anos, porém, o setor deverá estar cada vez mais voltado para a busca de ganhos de eficiência operacional, para o desenvolvimento de ferramentas de interpretação do comportamento dos consumidores e para a exploração das possibilidades de enriquecimento das experiências de consumo. Nesse sentido, o presente trabalho traz um panorama sobre as principais tecnologias emergentes aplicáveis ao varejo, que prometem viabilizar esses objetivos.